Toimiva hädaolukorra lahendamise plaani koostamine on ressursimahukas ettevõtmine, mis algab organisatsioonikultuuri muutmisest.

Kriisid ei hoiata ette. Olgu tegu loodusõnnetuse, tehnilise rikke või mainekahjustusega, iga organisatsioon peaks olema valmis ootamatuteks